“白天上国内班，17点以后上国际班。”在接近2年的时间里，这是刘新枫的工作常态。白天，他要负责硫酸铜业务，并开始着手白银等新业务的开发，下班后进入“英国时间”，处理外贸业务跟单执行工作。如今，11年过去了，刘新枫已经从一名业务新人，成长为公司鸿天公司和原料部负责人，但他的勤奋、创新和责任感仍是不少同事津津乐道的话题和学习的楷模。
开拓创新 推动白银业务从0到1
2009年，英国留学归来的刘新枫来到深圳，开启了他和江铜南方不解之缘。“他非常勤奋，严谨、负责并乐于创新。”接触过刘新枫的人都印象深刻。入职初期，刘新枫在担任硫酸铜业务员的同时，开始负责白银品种的业务开发。彼时，公司上下对该业务的“知之甚少”，除了少数资历老的员工了解到贵溪冶炼厂有生产外，对于该品种业务模式、定价机制、价格波动、供应商、客户、仓储、物流运输等信息储备几乎为“零”。
周围人都认为刘新枫捡了一块“难啃的骨头”，他本人却不这么认为，这种极具张力的挑战性，反而激发起他内心的斗志。
就这样，凭着一股“初生牛犊不怕虎”的干劲，刘新枫从基础入手，开始自学起了白银品种知识。刚开始接触，刘新枫就遇到了难题。当时市场上专门研究白银的机构并不多，也因此可供查阅的资料和数据少之又少。无奈之下，刘新枫只得想出个“笨”办法：每天通过手工记录市场价格，跟踪和研究价格波动及价差关系，并通过电话沟通和实地走访的方式，成功突破了公司的白银业务。
白银属贵金属，产品价值高，仓储物流是核心环节。风控意识较强的刘新枫，在渠道开发上非常谨慎：即使仓库物流公司具备贵金属业务资质，他也一再坚持最初的几次合作，必须亲自到场、亲自查验和亲自押货。
自然，他的身上多了一些“刺激”的体验：他曾和持枪铁路警察共同押运，躺在成吨白银上一夜无眠；也曾在漆黑的凌晨跟随物流公司通过层层关卡进入香港机场贵重货物区，提取押运10吨白银。“那段时间虽然辛苦，但对我快速了解业务链细节帮助非常大。”谈及这段经历，刘新枫心中总是充满感激。
在他的努力下，公司的白银业务从2009年的只有1家供应商（江铜总部）和1家客户，发展到2013年10家冶炼企业作为供应商和几十家客户；业务量从2009全年低于10吨，发展到一年超过200吨；贸易模式也从初期的国内市场不断拓展至境外国际贸易。
不惧挑战 创造鸿天业务新高度
2013年，公司进行业务调整，刘新枫进入鸿天公司担任外贸业务员。一向乐于接受挑战的刘新枫，此时也开始犯难。当时的鸿天公司不仅只有他一名业务员，而且独立运作不到一年，不论从业务规模、市场知名度，还是内部管理、流程梳理都十分不成熟。
“不能坐在家里等生意。”刘新枫第一次感受到巨大的压力。刚开始，刘新枫想通过参加行业会议打开局面，但缺少客户群和渠道基础，参会也是两眼一抹黑。但善于思考的他很快找到一个“捷径”，跑仓库，通过与仓储人员沟通交流，来了解市场最活跃的参与者、收集市场情况、打听大客户信息。于是刘新枫频繁的走访各大保税库，而大型仓库往往在城市远郊，交通不便，有时去一个仓库光是往返路程就要三到四个小时。有一次刘新枫走访完上海的保税仓库，位置太偏打不到车，在那个还没有网约车的年月，他顶着7月盛夏的烈日，沿着满是重卡大货车的公路走了5公里走到最近的地铁站。通过孜孜不倦的奔波走访，收集了大量有价值的信息，再有的放矢的参加行业会议，效率大大提高，很快打开业务局面。而在这个过程中积累的对业务中仓储物流的了解、与各大仓库建立的良好关系，对他后来的业务拓展和进步也带来了巨大的帮助。
善于学习的他，很快就学会在解决问题的过程中寻找快乐。对外，他不断开辟业务渠道，先后开辟了多个月采购量2000-6000吨的大客户，以及十几个下游终端客户和贸易商客户；电铜外贸业务量从最初9万吨/年，发展至后来超过20万吨/年。对内，逐步理顺业务流程，理清内部交易、头寸管理、台账管理的内在逻辑和方法，推动业务管理流程化、规范化，不断提升管理水平。
在市场快速开拓的同时，风险控制的这根“弦”，刘新枫从未敢有丝毫的放松。通过外贸执行积累的经验，他学会从客户提货节奏变化、客户开证时长、甚至开证银行的变化，来判断客户经营状况和资金额度情况；他曾冒着台风恶劣天气，“突袭”广州客户的办公室，了解其运营情况；也曾顶着烈日走访仓库货场、物流公司，与一线操作人员交流沟通，旁敲侧击了解客户近期业务状态…严苛的操作，换来的是鸿天公司在各类贸易纠纷中独善其身，未发生一起重大风险事件。
长期在一线摸爬滚打，八年的经验积累沉淀，刘新枫根据市场变化摸索出开展现货运作、头寸管理、资金运作有机协调的灵活业务模式，并彻底扭转鸿天公司外贸业务不利局面，“专业”是刘新枫身上新的标签。2017年，鸿天公司外贸业务实现净利润1259万元，业务量和利润均创历史新高。这一年，也是刘新枫正式成为鸿天公司业务负责人第一年。2019年，在市场萎缩和变化加剧的大环境下，刘新枫带领团队顶住压力，为未来业务开拓打下了基础。
如今，刘新枫已扎根江铜南方11载，当年的海归青年已近不惑，那些他开发的客户、拓展的业务、梳理的流程，已成长为公司重要的发展资源和优势，片片戈壁变身锦绣绿洲。“很自豪自己的第一份工作选择了江铜南方，在这里，我学会了沉淀，获得了成长。”刘新枫说。